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商品售後服務

退貨說明

退貨流程

如何辦理退款

 

退貨說明

 

PAZZO僅提供只退貨不換貨之服務。 退貨之商品需尚未下水且吊牌完整 。
   
完成退貨後,PAZZO會在收到您退回之商品 ,三日內於您的PAZZO線上帳戶儲值購物金供您使用。
   
會員可享有購買商品七日的鑑賞期,於鑑賞期內僅限乙次 (不限件數) 免運費退貨的服務。若您收到瑕疵或錯誤之商品煩請您直接辦退貨重新購買。
   
若您辦理退貨後金額未達到滿額折扣,您的商品需恢復原價;若未滿千是需再扣除運費的喔!
   
PAZZO收到商品後會再以MAIL為您通知您購物金已為您轉入線上帳戶購物金。
   
台灣本島僅限使用 7-11退貨便」 辦理退貨
   
離島地區暫不提供 7-11退貨便」 服務,會員需自行寄回,我們將於收到商品後補貼運費 ( 運費補貼上限為 80)
   

 


辦理退貨流程

 


  滿滿期待地收到PAZZO之商品。
咦...但是衣角好像有點小小瑕疵,仔細考慮之後還是決定要辦理退貨。

 

  於七日內至全省7-11ibon輸入退貨便代碼,確認退貨商品明細並列印「退貨便服務單」。

  向7-11店員免費索取「交貨便收據保護袋」將退貨商品包裝完整,再把收據放入保護袋中,黏貼在您的退貨包裹外交給7-11店員。 

  保留代收收據做為退貨成功憑證,就順利完成退貨。 

  於7-11完成退貨後,7-11物流中心將商品於3~4個工作天退回PAZZO,收到您退回之商品當天便會立即於您的PAZZO線上帳戶儲值購物金供您使用

7-11退貨便 」 之代碼有7日的使用期限,故此超過期限恕不提供第二組退貨便代碼 。

 

 


 

完成退貨後,何時才能使用購物金呢?

 

當您於7-11完成退貨後,7-11物流中心將於4~5個工作天退回 PAZZO,收到您退回之商品當天便會立即於您的 PAZZO線上帳戶儲值購物金供您使用。
   
查詢購物金:若您欲查詢您購物金之金額,可登入網頁右下方【修改會員基本資料】,於地址下方便有顯示您帳戶內購 物金的總金額喔!
   
使用購物金:您於結帳時,【選擇付款方式】的頁面內,於應付金額前有一個方格可讓您輸入欲使用的購物金金額,確 認付款方式無誤及應付金額已抵扣您的購物金再進行下一步結帳動作便可喔!
   

 

 


 

如何辦理退款

 

若您欲辦理退款,請於PAZZO線上帳戶儲值購物金確認後致電客服人員,完成登記退款手續後, 我們將為您於三個工作天內完成退款。
   

 

 


 

以上退貨服務只限定國內買家。
 



 

 

感謝您耐心的閱讀交易流程,期待任何美好的購物體驗。

有任何問題,歡迎來信service@pazzo.com.tw市話:0800-628-628(免付費)手機專線:0972-354-628,親切的客服人員都很樂意為您解決問題。